Hur gör jag för att lämna in ett klagomål?Uppdaterad för 3 timmar sedan

Klagomål och tvister

Vi gör vårt bästa för att varje beställning och vår service ska fungera så bra som möjligt. Det kan dock naturligtvis hända att du inte är nöjd med något. Låt oss gärna veta det, så att vi tillsammans kan hitta en lämplig lösning.

Hur kan jag lämna in ett klagomål?

Har du ett klagomål angående en produkt, din beställning eller vår service? Kontakta oss då via vårt kontaktformulär.

Beskriv ditt klagomål så tydligt och utförligt som möjligt och ange, om tillämpligt, ditt ordernummer. På så sätt kan vi behandla ditt klagomål så snabbt som möjligt.

När får jag ett svar?

Vi svarar inom 14 dagar efter att vi mottagit ditt klagomål.

Behöver vi mer tid för att utreda ditt klagomål ordentligt? Då får du en bekräftelse från oss inom denna tidsfrist och vi meddelar när du kan förvänta dig ett mer utförligt svar.

Därmed täcker du alla tre punkterna i deras slutsats: sätt att lämna in klagomålet, produkt och service, samt ett sakligt svar inom 14 dagar.